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杨雪希
2017-07-26 15:25 意见建议
如果是借的书丢了该怎么办 详细内容
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  • 2017-07-27 12:49
您好，遗失图书需以完全相同的同版图书抵赔，在此期间不能外借图书。如无法赔偿完全相同的同版图书则按定价原价赔偿。如有疑问欢迎继续咨询
技术部
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胡周
2017-07-25 14:14 服务投诉
昆山图书馆的分管资料和电话能不能更新一下，有好多是错的，开放时间也是对不上的。 详细内容
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  • 2017-07-26 10:43
读者你好，我们会重新比对更新一下的。
技术部
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左佑
2017-07-23 17:02 意见建议
帮人还书。没卡可以还不 详细内容
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  • 2017-07-24 12:42
可以的，还书不需要卡，可以直接在自助借还书机器上还。
技术部
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马永新
2017-07-22 19:05
我的借书卡丢了怎么办？ 详细内容
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  • 2017-07-24 12:43
您好，不慎遗失借书证，应及时办理挂失手续。市民卡实现同步挂失，任一市民卡服务点挂失，即所有功能挂失。解挂借阅功能必须到图书馆办证处手动解挂。挂失满三天后，持有效证件须重新到原办证图书馆或分馆办理注册、开通手续。挂失可拨打我馆办证处电话处理：0512-57377200
技术部
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Baron
2017-07-21 19:09 服务投诉
为什么我在三楼自习室用网络，既看不了视频，也听不了歌(网络资源，非自身电脑的)，而别人可以，是不是我的电脑被限制了？ 详细内容
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  • 2017-07-24 12:41
读者你好，使用电子阅览室电脑的过程中遇到问题请及时向服务台工作人员反映，具体问题具体分析，我们才能及时处理。
技术部
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严
2017-07-20 13:48 意见建议
在花桥用昆山农商行的市名卡办理的，为什么登录时总是显示“用户名或密码错误”？用户名：市名卡上的昆通卡号，密码：出生年月日 都没输错！ 都用8个8作为密码输了，也不行！ 详细内容
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  • 2017-07-20 16:45
已电话解决。
技术部
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周惠芳
2017-07-16 21:57 意见建议
如果市民卡丢失，需要进行挂失吗，重新领取市民卡后需至图书馆重办借阅卡吗，需要押金吗？之前办卡未付押金。 详细内容
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  • 2017-07-17 13:37
需要在市民卡中心挂失，重新领取的市民卡需要到图书馆重新开通，并交押金100元。
技术部
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小六
2017-07-13 13:53 意见建议
在一楼自助办理机用旧市民卡申请办理的读者证 那么读者证号及密码是什么 详细内容
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  • 2017-07-13 16:47
读者证号是市民卡上的昆通卡卡号，密码是身份证生日8位或8个8.
技术部
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徐
2017-07-12 16:32 服务投诉
为什么预借的书还没好 详细内容
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  • 2017-07-13 16:49
12号预借系统故障，系统恢复后会尽快处理，请见谅。
技术部
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许念军
2017-07-10 17:55
我的网上图书馆登不上，我的卡号：2153007501238807，烦请协助，谢谢！ 详细内容
  • 最新答复
  • 2017-07-11 10:53
请持市民卡和身份证等有效证件至一楼办证处进行密码修改
技术部

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