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薛先生
2020-08-04 10:55
答复 1
你好,我是城西居民,我的定点自助还取书柜在汇金财富广场,最近我去该自助书柜还、取书时发现,该自助书柜的格栅里存放的许多书长达一个多星期都静悄悄地躺在同一格栅里,没有人领取,贵馆也没有收回馆,比如哈利波特火焰杯,隐身人,白鹅,长袜子皮皮等等,如此造成了极大的资源浪费,想看的人无法借到,不想看的人借到了却不取书。建议贵馆对超过3天不取书及时收回,并对这种情况制定一定的警告规则,超过几次警告对该读者罚其一定时间不能借书。
办公室
2020-08-05 10:13
您好,读者!关于您反馈的问题做如下回复:1、如果借阅柜中有超期包裹,工作人员会及时取出,带回馆内,重新上架流通;2、智能柜中的书籍分两种借阅方式,一种是直接在柜子上借阅读者需要的书籍,另一种是在网借平台下单后投递到借阅柜中,您收到短信到柜取书即可。3、您提到的《哈利波特火焰杯》、《隐身人》、《白鹅》等书籍经工作人员查询,并不是超期包裹,是柜子里您可以直接借阅的,我们已经和您电话沟通过,您也了解了借阅细则,再次感谢您对我们工作的支持,谢谢!
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