1.增设读者自助打印服务。没有打印服务，影响读者体验，如今各大城市图书馆均有打印服务，扫码打印服务已经很成熟，希望贵馆紧跟时代步伐，切实以人民需要为宗旨，满足读者需求。
2.切勿提前闭馆赶人。存在工作人员提前赶读者，提前下班的不良现象，作为事业单位，应该严守政治纪律和工作规矩，希望贵馆对员工进行合规培训，增强纪律性。
3.改进服务态度，增强服务意识。存在有个人员工服务意识淡薄，对读者问题解答态度不端正，回答内容不专业，模棱两可，上班时间玩手机打游戏等问题。图书馆是公益机构，是财政全额拨款事业单位，如此作风与昆山市新时代文明实践基地基地建设相悖，希望贵馆要求员工加强新时代理想理论学习，切实做好本职工作。