2016年，昆山市图书馆认真贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神，以中央领导重要讲话为行动指引，以建设最佳文明单位为标准，积极推进社会主义核心价值观建设，不断提高市民文明素质和社会文明程度，把昆山市图书馆办成环境一流、管理一流、质量一流的一级图书馆。经省文明委复查审核确认继续保留 “2013—2015年度江苏省文明单位”荣誉称号，荣获昆山市委、市政府“2014-2015年度昆山市文明单位”称号。主要在以下几个方面较好的履行了社会责任。

一、道德风尚引领

深入开展“两学一做”学习教育，理想信念教育常抓不懈；运用各种会议、公益牌、宣传栏、大屏等广泛宣传社会主义核心价值观，引导干部职工自觉践行；利用市民大讲坛进行道德讲堂活动，氛围浓郁，2016年分别以“热爱祖国”、“文明礼仪”“孝老爱幼”、“诚实守信”四个主题组织10场“道德讲堂”活动，特别是爱国主义教育，昆山市图书馆开展了红军长征80周年系列讲座活动，得到了各级的大力支持，在社会形成一定的影响，得到各级领导的充分肯定。

二、管理服务创新

1. 加强目标考核，强化服务职能。加强图书馆的行政管理和业务建设，规范各项具体工作，形成“千斤重担众人挑、人人肩上有指标”的工作合力。充分发挥图书馆的职能，更好地为读者服务，逐步实现图书馆管理的科学化、规范化和制度化管理。2016年昆山市图书馆全面完成了目标任务，全市图书总分馆共接待读者180万人次，图书借阅152.4万册次，新增藏书15.7万册，办证3.17万张，市图书馆共举办读者活动395场次，新建分馆1家、流通点17家。

2. 创新服务方式，提升服务品质。首家24小时自助图书馆正式运转，阅读24小时“不打烊”；市图书馆馆内全面完成自助服务，从办证到借阅，读者可自行办理；引入图书预借系统和图书定位系统，通过微信平台可享受图书预借服务；新市民卡B卡经过研发测试开通借阅功能；推出“你阅读 我买单”活动，直接让市民参与到采购图书的业务中来，贴心的服务深受读者欢迎。

3. 开展文明礼仪教育，传播文明的种子。图书馆作为业务型单位，对员工专业能力的培养尤为重视。每年开展岗位练兵活动，通过图书检索、图书上架竞赛等形式，提高员工的服务水平。召开了文明礼仪学习专题会议；开展了文明微拍活动，通过抓拍自己身边的文明行为加强员工文明教育；针对少儿读者开展了文明小播报员的活动，让小读者们接受图书馆的文明教育，从小养成文明礼仪习惯。

三、文化建设传播

倡导全民阅读，做优特色文化服务品牌，努力打造文化服务品牌，全年举办阅读活动395场。承办了“阅读，让城市更文明——书香鹿城·2016昆山书展”，把微缩版的图书馆搬到了书展现场。以“阅读，一起出发吧”为主题，开展了读书、借书、赠书、展书等活动，让阅读的力量注入每个人的内心深处。在全年的读者活动中，紧紧抓住读者的节日情怀，开展了“快乐新春文化月”、元宵节、阅读节、服务宣传周、端午节、建军节、中秋节、纪念红军长征胜利八十周年等10大主题系列活动，有力提升了“全民阅读”、“市民大讲坛”、“小书虫俱乐部”、“七彩的夏日”、“昆图朗诵团”、“昆图读书会”等阅读服务品牌的影响力。昆山市图书馆先后获得了“2015年全民阅读先进单位奖”、第二届全国图书馆未成年人服务论坛三等奖、江苏省第七届公共图书馆优秀服务成果三等奖、2016年度全省红领巾读书征文比赛组织奖等奖项。

四、文明建设及社会公益

2016年，昆山市图书馆在“敬老助老”、“志愿服务”、“结对互助”三个方面为社会公益事业做出了应有的贡献。

1. 开展了尊老、敬老、爱老、助老系列活动。组织开展了“扶老上网”活动，内容涉及电脑基础知识、上网以及智能手机基本操作等，全年共举办4期16场，共有170人次参加。重阳节期间开展了老年人奖趣味知识问答活动，并前往玉诚护理院，成立了图书流通点，精心挑选了适合老年人阅读的书籍，配送图书1500册，为老年读者生活添一份温情加一缕书香。

2. 志愿者活动。全年举办“书海导航志愿者”活动，共有172名志愿者积极报名参加；同时在暑期，组织开展了小雏鹰志愿者暑期实践活动，共有137名孩子参加；举办了志愿者表彰大会和技能竞赛及心得交流活动，激励志愿者服务的积极性。

3. 巾帼文明岗结对活动。与新城域“希望来吧”建立结对关系，暑假期间先后5次组织流动图书车将少儿书籍和活动送入社区，为社区孩子们带去了丰富的暑期阅读活动。

五、展望计划

紧扣创建目标，持续开展创建“文明单位”、 “巾帼文明岗”等活动，扩大先进范围，提升先进层次，形成先进群体，推动文明创建工作再上新台阶。一是加强队伍建设，深入开展暖心工程，进一步强化思想政治工作，多组织凝心聚力、寓教于乐的活动，增强干部的归属感和获得感，激发干事创业的热情。二是加强岗位练兵和技能培训，确保人人都有培训提高的机会，不断改进工作作风，提升工作效能。三是加强文明创建，以文明单位创建为抓手，继续深入开展志愿服务活动，壮大志愿服务队伍，延伸志愿服务领域，丰富志愿服务项目，打造志愿服务品牌，规范常态化开展志愿服务。

昆山市图书馆

2017年3月1日